01Puis-je utiliser le service d’achat sans lien de produit ?
Oui. Indiquez les images du produit, son usage, les matériaux, les spécifications et la quantité estimée. Nous évaluons les possibilités de sourcing et définissons les conditions d’achat à partir de ces informations.
02Comment vérifiez-vous les prix et les conditions de commande du fournisseur ?
Selon les options et quantités choisies, nous vérifions le prix unitaire, la quantité minimale, le stock et la date d’expédition. Tout écart entre votre demande et les conditions du fournisseur est discuté avant la commande.
03Dans quel ordre se déroulent le devis et le paiement ?
Une fois les spécifications, les quantités et les prestations d’achat définies, nous précisons les postes du devis et les conditions de paiement. Après validation, nous passons la commande locale. Les frais de transport international sont déterminés après emballage, selon le poids et le volume.
04Que vérifiez-vous à la réception des produits ?
Nous ouvrons les cartons pour vérifier les points convenus : quantités, variantes, aspect et dommages éventuels. Ce contrôle ne garantit pas le fonctionnement ou la qualité de tous les produits. Les vérifications supplémentaires font l’objet d’un accord sur leur faisabilité et leur coût.
05Que se passe-t-il si le contrôle révèle un produit manquant ou incorrect ?
Nous vous transmettons les constats avec les photos et les informations de commande, puis convenons de la suite avec le fournisseur. Les possibilités d’échange, de réexpédition ou de retour et les frais associés dépendent des conditions du vendeur et de l’avancement du dossier.
06Quel est le délai entre l’achat et la réception en Corée ?
Le délai dépend du stock et de l’expédition du vendeur, de la livraison en Chine, de la réception, des contrôles, de l’emballage, du transport international et du dédouanement. Indiquez à l’avance la date souhaitée pour que nous vérifiions les délais estimés de chaque étape.