01Wie unterscheiden sich Versandservice und Einkaufsservice?
Der Versandservice begleitet Waren, die Sie selbst auf Taobao, 1688 oder anderen Plattformen kaufen, vom Wareneingang in China bis zur Zustellung. Wenn Sie Hilfe bei Produktauswahl, Zahlung oder Bestellung beim Lieferanten benötigen, wenden Sie sich an unseren Einkaufsservice.
02An welche Adresse soll der Verkäufer die Ware senden?
Mit Ihren Bestelldaten und dem Versandort in China klären wir die Anlieferung und die zu verwendenden Empfängerdaten. Bitte bestätigen Sie Lageradresse, Empfängerkennzeichnung und Registrierung der Sendungsnummer mit Ihrem Ansprechpartner, bevor der Verkäufer die Ware versendet.
03Können Waren von mehreren Verkäufern gemeinsam versendet werden?
Bitte senden Sie je Bestellung Artikelnamen, Mengen, Sendungsnummern und den erwarteten Wareneingang. Anhand der Ankunftstermine, Artikeleigenschaften und Verpackung stimmen wir die Möglichkeit des Zusammenversands und den Umfang des Umpackens ab.
04Öffnen und prüfen Sie die Ware im Karton?
Wir öffnen die Kartons im vorab vereinbarten Umfang und prüfen Menge, Varianten, Optik und mögliche Schäden. Wenn Einzelverpackungen geöffnet oder Fotos gemacht werden sollen, tragen Sie dies bitte vorab in die Prüfliste ein.
05Wird die Ware nach der Prüfung neu verpackt und versendet?
Nach der Prüfung klären wir, ob die vorhandene Verpackung wiederverwendet werden kann. Kartonwechsel, zusätzliche Polsterung und Zusammenpacken stimmen wir nach Ihren Wünschen ab. Wir erläutern die nötige Verpackung und die Arbeitskosten anhand von Produktgröße und Bruchrisiko.
06Wann stehen die Kosten für Luft- oder Seefracht fest?
Nach Abschluss von Prüfung und Verpackung ermitteln wir die Kosten anhand der tatsächlichen Packmaße, des Gewichts, des Zielorts und der Transportart. Wir beraten zu Luft- und Seefracht. Das Angebot zeigt auch, in welchem Umfang Zollabfertigung, Steuern und Zustellung enthalten sind.